Güncelleme tarihi: 3 Ekim 2026
1. Taraflar
Satıcı / Hizmet sağlayıcı
Unvan: FLUXVERYS YAZILIM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (KuyumHub)
Adres: Üniversiteler Mah. 1597. Cad. No:3 İç Kapı No:103, Bilkent Cyberpark, Çankaya / Ankara
Ticaret Sicil No: 549045 (Ankara) · MERSİS: 0388200492800001 · Vergi No: 3882004928
Telefon: 0850 303 39 17 · E-posta: [email protected]
Alıcı
Ödeme sayfasında bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılar bakımından 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
3. Hizmetin tanımı, paket ve fiyat
Hizmet, kuyumcular için mağaza yönetimini, banka hareketlerini ve mevzuat süreçlerini tek panelde toplayan bulut tabanlı yazılımdır (SaaS): satış, stok, kasa, has altın, müşteri ve cari takibi; banka hareketlerinin otomatik alınması; MASAK kapsamındaki kontrollere ve kimlik tespitine yardımcı süreçler; e-Fatura, e-Arşiv, altın satışında özel matrah faturası ve gider pusulası; yapay zekayla mağaza hakkında Türkçe soru-cevap.
- Seçilen paket, dönem, şube sayısı ve ödenecek tutar ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş onay e-postasında yer alır.
- Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir.
- Paket fiyatına dahil olmayan ücretler (banka, entegratör, kontör, donanım, mevcut program lisansı vb.) 10. maddede sayılmıştır ve Alıcı'ya aittir.
- Satıcı, gelecek dönemler için fiyatlarını değiştirebilir; yürürlükteki dönemin fiyatı değişmez.
4. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi, İptal ve İade Koşulları'nı ve Kullanım Şartları'nı kabul ederek siparişi onaylar. Sözleşme, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasıyla kurulur. Sipariş ayrıntıları Alıcı'nın e-posta adresine iletilir.
5. Ödeme
- Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
- Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Ödeme, seçilen abonelik döneminin tamamı için peşin alınır.
- Fatura e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.
6. Hizmetin ifası
Hizmet dijitaldir. Ödemenin onaylanmasıyla paket, şube sayısı ve abonelik dönemi Alıcı'nın hesabına tanımlanır; hesabı bulunmayan Alıcı için hesap oluşturulur ve giriş bilgileri e-posta ile iletilir. Kurulum ve eğitim ücretsizdir ve uzaktan yapılır.
7. Abonelik süresi ve yenileme
- Aylık abonelik 1 ay, yıllık abonelik 12 ay geçerlidir.
- Otomatik yenileme yoktur; dönem sonunda kendiliğinden tahsilat yapılmaz.
- Dönem bitiminden 7 gün ve 1 gün önce hatırlatma e-postası gönderilir.
- Yenileme yapılmazsa hesap 3 gün daha mevcut limitlerle açık kalır, ardından erişim durdurulur. Mağaza verileriniz silinmez; mevzuatın öngördüğü saklama süreleri saklıdır.
- Dönem içinde üst pakete geçilebilir.
8. Cayma hakkı, iptal ve iade
- Alıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir.
- Hizmetin kısmen kullanılmış olması iade talebine engel değildir.
- İade talepleri, sipariş numarası ve hesap e-postası belirtilerek [email protected] adresine iletilir.
- İade, talebin kabulünden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır.
- 14 günden sonraki iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz; ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet sürer.
- Kullanım Şartları'nın ağır ihlali nedeniyle hesabın kapatılması hâlinde iade yapılmaz.
Ayrıntı için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
9. Alıcı'nın yükümlülükleri
- Sisteme aktardığı veriler üzerinde gerekli hak ve yetkiye sahip olduğunu taahhüt eder.
- Hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.
- Hizmeti mevzuata ve Kullanım Şartları'na uygun kullanır.
- Satıcı'nın yazılı izni olmadan hizmeti yeniden satamaz veya alt lisanslayamaz.
10. Paket dışı ücretler ve üçüncü taraf hizmetleri
Paket fiyatı yalnızca seçilen pakette yazılı KuyumHub yazılım hizmetini kapsar. Aşağıda sayılanlar ve paket kapsamında açıkça yer almayan her türlü ücret, harç, vergi, komisyon ve üçüncü taraf bedeli paket fiyatına dahil değildir; bunların tamamı Alıcı'ya aittir ve Satıcı (KuyumHub) bu bedellerden sorumlu değildir:
- Banka bağlantıları: Bankaların hesap hareketi, API veya açık bankacılık erişimi için talep ettiği abonelik, kullanım, işlem, sertifika ve hesap ücretleri; Alıcı ile bankası arasındaki sözleşmeden doğan tüm bedeller.
- Banka erişim bilgileri: API kullanıcı adı, şifre, anahtar, sertifika ve yetkilerin bankadan temini, güncel tutulması, yenilenmesi ve gizli saklanması Alıcı'nın sorumluluğundadır. Bu bilgilerin hatalı, eksik, süresi dolmuş ya da iptal edilmiş olması nedeniyle hareketlerin alınamamasından Satıcı sorumlu değildir.
- e-Fatura, e-Arşiv ve e-Belge: Özel entegratör abonelik ücretleri, kontör (kredi) ve paket bedelleri, mali mühür ve elektronik imza sertifikaları, saklama/arşiv ücretleri ile GİB başvuru işlemleri. Kontörün bitmesi, entegratör hesabının kapanması veya entegratörden kaynaklanan hatalar nedeniyle düzenlenemeyen ya da geç düzenlenen belgelerin sonuçları Alıcı'ya aittir.
- Mevcut program ve donanım: Mağazada kullanılan muhasebe/stok programının (Pusula, Nebim, Logo, Mikro vb.) lisans, bakım, güncelleme ve bağlantı ücretleri; işletim sistemi ve veritabanı lisansları; bilgisayar, telefon, NFC özellikli cihaz, yazıcı, barkod okuyucu ve internet bağlantısı.
- İletişim hizmetleri: SMS, kısa mesaj başlığı, İleti Yönetim Sistemi kaydı, telefon ve benzeri iletişim hizmeti ücretleri.
- Ödeme ücretleri: Alıcı'nın kendi bankası veya kart kuruluşunun ödeme sırasında uyguladığı komisyon, masraf ve kur farkları.
- Resmî ve mesleki giderler: Vergi, resmî harç, noter ücreti, idari para cezaları ve gecikme faizleri ile mali müşavir, avukat ve danışmanlık ücretleri.
- Ek hizmetler: Paket kapsamında yer almayan yerinde kurulum, yerinde eğitim, özel geliştirme, özel rapor ve geçmiş veri aktarımı ayrıca fiyatlandırılır. Bu hizmetler için Alıcı'nın yazılı onayı alınmadan ücret doğmaz.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (banka, özel entegratör, GİB, MASAK, ödeme kuruluşu, mevcut program üreticisi, internet ve iletişim sağlayıcıları) fiyat değişiklikleri, hizmet kesintileri, erişim kısıtlamaları veya hizmeti sonlandırmaları Satıcı'nın kusuruna dayanmaz ve sözleşmeye aykırılık sayılmaz. Bu sağlayıcılarla Alıcı arasındaki ilişki, Alıcı ile ilgili sağlayıcı arasındaki sözleşmeye tabidir.
Alıcı'nın sisteme girdiği veya girilmesini sağladığı bilgilerin (banka erişim bilgileri, vergi ve kimlik numaraları, tutarlar, adresler, ürün ve fatura bilgileri) hatalı ya da eksik olmasından doğan ceza, vergi farkı, ek ücret ve zararlar Alıcı'ya aittir.
11. Satıcı'nın yükümlülükleri
- Hizmeti, seçilen paket kapsamında abonelik dönemi boyunca sunar.
- Kesintisiz çalışma için makul çabayı gösterir.
- Kişisel verileri 6698 sayılı KVKK'ya ve Aydınlatma Metni'ne uygun işler.
Sorumluluğun sınırı: KuyumHub, mevzuat süreçlerini kolaylaştıran ve kayıt altına alan bir yazılımdır. Beyan, bildirim ve belge düzenleme yükümlülüğü mevzuat gereği işletmenin ve varsa uyum görevlisinin üzerindedir; yazılımın kullanılması bu yükümlülüklerin yerine getirildiği anlamına gelmez.
Sorumluluk tutarı: Satıcı; dolaylı zararlardan, kâr ve gelir kaybından, iş kesintisinden ve üçüncü kişilerin talep ettiği bedellerden sorumlu değildir. Satıcı'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki on iki ay içinde Alıcı'nın Satıcı'ya ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır. Bu sınırlamalar, kanun gereği sınırlanamayan kast ve ağır ihmal hâllerinde uygulanmaz.
12. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; ticari veya mesleki amaçla hareket edenler için Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.
13. Yürürlük
Alıcı, sipariş onayı vermekle bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve bir örneği sipariş onay e-postasında iletilir.