Kuyumcu mağaza takibi nasıl yapılır?

Kuyumcu mağaza takibi denilince akla gelen ilk şey eskiden tezgâha gidip kasayı saymaktı. 2026'da artık öyle değil: telefondan, sahaya gitmeden, mağazanın satış, kasa, stok, has altın, personel, müşteri kalemlerini canlı izliyorsunuz. Bu rehberde 7 ana başlık altında bir kuyumcu mağazasının nasıl takip edildiğini, hangi uygulamayla yapılabileceğini, hangi alarmları kurmanız gerektiğini anlatıyoruz.

1. Satış takibi — gün içinde her saat ne oldu?

İlk takip etmeniz gereken: bugünkü ciro. Saat 14.00 itibariyle 38.500 TL satış yapılmışsa, dünkü aynı saatle karşılaştırın. En çok satan ürün hangisi? İndirim oranı normalin üstünde mi? Taklas + iade kalemi şüpheli derecede yüksek mi? Bu cevaplar için kuyumcu satış takip programı kullanılır; Kuyumhub bunu telefonun ana ekranına 8 metrik halinde getirir.

Sahada olmadan satış takibi: bildirim. "Bugün satış 30.000 TL'yi geçti" veya "İndirim oranı %15'in üstüne çıktı" şeklinde push bildirim gelir. Sonra ekrana bakar, gerekiyorsa personeli arayıp sorarsınız.

2. Kasa takibi — nakit, POS, has altın

Kuyumcuda kasa tek değildir: nakit kasa, POS kasa, havale kasası ve has altın kasası ayrı tutulur. Vardiya başında ve sonunda her biri sayılır; fark çıkarsa otomatik uyarı gelmelidir. Kuyumhub'da vardiya kapanışında vardiya farkı ekranı kendiliğinden açılır; +250 TL veya -180 TL gibi farklar tek tıkla "açıklama" ister.

Detay: kuyumcu kasa takip uygulaması ve kuyumcuda kasa sayımı rehberi.

3. Stok ve has altın takibi

Adet stoğu yetmez. Kuyumcuda her ürünün milyemi (8, 14, 18, 22, 24 ayar) üzerinden has altın bakiyesi tutulur. 22 ayar 18 gr bilezik = 16,5 gram has altın. Bu paralel defter, ay sonu kapanışında envanter farkını yakalar; sayım açığı çıkarsa hangi ayar kategorisinde olduğunu gösterir.

Eşik altı uyarısı: alyans stoğu 5 adetin altına düştüğünde otomatik bildirim. Fire kaydı: tamir veya eritmeden çıkan kayıp gram has olarak işlenir. Detay: kuyumcu stok takip uygulaması ve sarrafiye stok takibi yöntemi.

4. Personel takibi — kim ne sattı?

Çoklu personeli olan mağazada en kritik takip kalemi. Personel başına: günlük ciro, hedef tamamlanma %, indirim oranı, taklas+iade sayısı, komisyon hesabı. Anormal patternler otomatik işaretlenir: bir personelin indirim oranı diğerlerinin 2 katıysa, taklas işlemi ortalamanın üstündeyse uyarı düşer.

Detay: kuyumcu personel takip uygulaması ve kuyumcuda personel maaş ve prim hesaplama.

5. Müşteri (cari) takibi — borç, alacak, sadakat

Müşteri takibi denilince akla gelen sadece "telefon numarasını kaydetmek" değil; cariyi TL ve gram has olarak ayrı tutmak, alışveriş geçmişini görmek, doğum gününü hatırlamak, KVKK aydınlatma metnini almak ve uzun süredir gelmemiş müşterilere bildirim hazırlamak — bunların hepsi. Detay: kuyumcu müşteri takip uygulaması.

6. Uzaktan mağaza kontrolü

Sahaya gitmeden mağazayı yönetmek artık standart. Uzaktan kuyumcu mağaza takibi sayfamızda detayını verdik: tek panelde tüm şubeler, anlık bildirim, telefonla onay, uzaktaki şubeyle Türkçe konuşma. Bayramda Antalya'dan Ankara'daki dükkânın kapanış kasasını telefondan onaylayabilirsiniz.

7. Türkçe rapor sorgusu

Asıl fark burada: rapor menüsü açıp filtre kurmak yerine doğrudan Türkçe soruyorsunuz. "Geçen aya göre 22 ayar bilezik satışı ne yaptı?" dediğinizde 2 saniyede tablo gelir. Bu özellik Kuyumhub'ın Türkçe konuşma katmanında standart olarak gelir.

Hepsini tek uygulamada nasıl toplarsınız?

Yedi başlığı ayrı 7 yazılımla yönetmek çok zor. Modern bir kuyumcu takip uygulaması hepsini tek ekranda toplar. Kuyumhub örnek alındığında:

• Mevcut programınızın (Pusula, Nebim, Logo, Mikro) üstüne kurulur — sıfırdan başlamazsınız.
• iOS ve Android için native mobil uygulama sunar.
• Has altın paralel defter ve milyem hesabı standarttır.
• Türkçe doğal dil sorguyla rapor menüsüne ihtiyacı kaldırır.
• Çoklu şube ve rol bazlı yetki yönetimi açıktır.
• KVKK uyumludur (TLS+AES, aydınlatma metni hazır).

Günlük takip rutini — 5-10 dakika

1. Sabah 09.00: Açılış kasası bildirimi geldi mi? Tüm şubeler açıldı mı?
2. Öğle 13.00: Bugünkü ciro hedefin neresinde? En çok satan ürün?
3. Akşam 19.00: Kapanış kasaları, vardiya farkı uyarısı, has altın günlük bakiye değişimi.
4. Cumartesi 15 dk: Haftalık personel sıralaması, müşteri sadakat raporu, eşik altı stok kalemleri.

Hangi alarmları kurarsınız?

• İndirim oranı %X üstünde → bildirim
• İade veya taklas işlemi → bildirim
• Vardiya kasa farkı > 100 TL → bildirim
• Stok eşik altı (alyans, set, tek taş) → bildirim
• Has altın günlük bakiye değişimi > %5 → bildirim
• Sahibinin yazılı onayı gerektiren işlem (büyük indirim, taklas) → onay isteği

Sıkça sorulan sorular

Mağaza takibi için tek uygulama yeter mi?

Evet, eğer doğru uygulamayı seçerseniz. Kuyumhub satış, kasa, stok, has altın, personel, müşteri ve uzaktan kontrolü tek üründe toplar. Yedi ayrı yazılım kullanmaya gerek yok.

Personelime gizlice mi takip yapacağım?

Hayır, açıkça yapın. Personeliniz hangi metriklerin görüldüğünü bilmeli; bu hem KVKK gereği hem de motivasyon için doğru olan. Kuyumhub'da rol bazlı yetki sayesinde personel kendi performansını görür, sahibi tüm personeli görür.

İnternet kesilirse takip durur mu?

Mağazadaki tablet/POS uygulaması internet yokken de satış alır, kasaya ekler; bağlantı geldiğinde telefonunuza senkronize olur. Sahadaki ekibinizin işi durmaz.

Sık sorulan sorular